Wolle1000 - Gerwisch

Li Z.

Leider enttäuschend. Ich habe hier 5 Knäuel Wolle online erworben. Davon hat bei 2 die Farbe von dem Farbton stark abgewichen, wie auf der Homepage dargestellt. Ich habe eine Retoure beantragt und gefragt, ob das Porto für die Rücksendung erstattet werden kann (war nicht ganz klar). Die Eigentümerin hat auf ihre Widerrufsbelehrung hingewiesen, laut der das Porto vom Kunden selbst getragen werden soll. OK, fein. Ich habe sie gefragt, ob sie es nicht aus Kulanz übernehmen kann, denn die Wolle habe ich aufgrund der falschen Darstellung auf der Homepage gekauft - sonst käme es nicht zum Kauf und der Retoure. Sie hat abgesagt. Dann habe ich die Wolle zurück geschickt und nur die Warenkosten erstattet bekommen, obwohl in der Widerrufsbelehrung stand der Kunde bekomme die Erstattung inkl. Lieferkosten. Habe die Dame darauf hingewiesen, und es gab einen neuen Grund, warum ich nicht das Geld bekomme: ich habe nicht die ganze Ware retourniert, sondern nur einen Teil. Fazit: Ich habe insgesamt 22.45€ bezahlt, Produkt für 5€ hat meinen Wünschen tatsächlich entsprochen, 10€ habe ich verloren. Ich fand die unklare, intransparente Retourenpolitik sowie den Umgang mit meiner Anfrage (belehrend, nicht kulant, nicht lösungsorientiert) sehr enttäuschend. Habe den Eindruck, dass das Geschäft sich durch so einen Umgang bereichert und nicht daran interessiert ist, Kunden langfristig zu gewinnen. Zum Vergleich hatte ich bei Buttinette jahrelang bestellt, und es gab nie so ein hin und her. Ausgerechnet diesmal habe ich einen Garn benötigt, den es bei Buttinette nicht gab...

kazuto N.

Sehr enttäuscht, habe meiner Freundin für Weihnachten wolle gekauft.

MARKE
WOLLE1000 Chenille

Die Knäuel konnte man nicht mal zum häkeln nutzen da die Qualität so bescheiden war das bei kleinstem Kraftaufwand (bspw. Man zieht eine Lasche zu oder möchte eine Popcornmasche machen reißt diese sofort, so dass der Entschluss schnell feststand, ich möchte diese wolle zurückschicken...

Eigentlich dachte ich mir okay halb so schlimm kann passieren zurücksenden und andere wolle bestellen.

Jetzt stehe ich hier mit dem Paket welches ich auf eigene Kosten zurück schicken kann da dieser "tolle" Händler bei einem fast 100€ Einkauf dann noch sagt sorry aber Rücksendung ist deines und nicht unser Problem...

Ganz ehrlich sorry aber kundenfreundlich geht anders

Und ich werde bei diesem Shop nie wieder bestellen.

Ioana-Carmen N.

Sehr große Auswahl, sehr günstige Preise, gute Kommunikation mit Kunden und die Bestellungen ankommen schnell. Was kann man von eine online Shop erwarten.👍

Claudia F. G.

Toller Versandhandel. Ich habe schon etliche Pakete bestellt. Super Wolle, schneller Versand und Wünsche werden berücksichtigt. Leider ist es zu weit, zum Laden zu fahren. Danke für den lobenswerten Service.

Veronika W.

Ich kann dieses Wollgeschäft mit Online-Versand nur empfehlen. Wunderschöne Wolle, superschneller Versand, sehr gute Preise und wenn es mal ein Problem gibt, dann wird das auch ganz schnell gelöst. Vielen, vielen Dank und gern bestelle ich wieder bei Ihnen ❣herzliche Grüße Veronika Weise

Corinna M.

Auf der Suche nach einem guten Wolldealer bin ich schließlich hier gelandet. Auch auf Grund der guten Bewertungen im Netz.
Ich war ehrlich enttäuscht. Bis auf Nadelspitzen und Seile wanderte leider nichts mit in meine Tasche.
Ja, das Sortiment ist breit gefächert, aber die angeboten Wolle hatte mir zu viele Polytierchen. Es gibt die von vielen sehr geliebte Türkische Wolle, Wolle aus russischer oder ähnlichen Herkunftsländern. Es gibt auch Bobbelwolle die zu 50% aus BW und zu 50% aus Poly besteht. Das ist auch vollkommen okay.
Was ich leider vergebens gesucht habe sind Hersteller wie Lana Grossa, Lang Yarn und Co. Reine Merino Fehlanzeige.
Schade und nur um ein paar Nadelspitzen und Seile zu kaufen, ist mir der Weg zu weit.
Also werde ich weiter nach einem Wolldealer suchen, oder Onlineshops bemühen müssen. Daher gits auch nur 3 Sterne.

Svenja R.

Ich hatte vor einiger Zeit einen Wollbobbel bestellt und gleich bezahlt. Leider kam dieser nie an. Auf Nachfrage sagte man mir, dass die Ware das Haus definitiv verlassen hat und man einen Nachforschungsauftrag beim Versandunternehmen stellt. Auf erneute Nachfrage meinerseits, ein oder zwei Wochen später, wie wir weiter verfahren (Rückerstattung oder Ersatzware), kam dann keine Antwort mehr. Gut, dass ich per Paypal bezahlt habe.

Nachtrag bzgl. Antwort:
Da ich jeden Tag meine Mails checke, vor allem wenn ich wie hier auf eine Nachricht warte, kann ich die Mail verneinen. In meinem Spam Ordner sind maximal 6 Nachrichten am Tag. Da geht nix unter. Und bei Paypal habe ich jetzt grad noch einmal rein geschaut. Ich habe eine Rückerstattung bekommen, nachdem ich ein Problem bei Paypal gemeldet habe. Und die noch nicht mal über den eigentlichen Betrag, da ich keine Kommastellen eingeben konnte. Mehr ist da nicht.

Conny M.

Ich war heute das erste Mal dort, wollte mir die Wolle vor Ort angucken und bin froh, ein voll gepackter Laden mit wunderschöner Wolle, wenn ich es zeitlich hin bekomme fahr ich gern hin, ansonsten bestell ich einfach online.
Hab heute auf Anhieb das gefunden, was ich gesucht habe 😊