Werksverkauf - Plauen

Isa B.

Nun habe ich das zweite mal bestellt, beim ersten mal Ente und beim zweiten mal Huhn. Die Lieferung kam innerhalb von 2 Tagen bei mir an, sie war komplett eingefroren und die Qualität ist super. Unser Hund liebt das Fleisch. Das werden nicht unsere letzten Bestellumgen sein!

Macht weiter so, Ihr seid super!

Faszination K.

Hallo wir bestellen seit ca 3 Jahren das Futter für unsere beiden Schäferhunde und wir waren auch immer sehr zufrieden mit der Ware und mit der Lieferung. Die letzte Bestellung kam am 28.02.2019. Und haben größten Teils die Hausmarke bestellt( 28KG für 66,99€) Am liebsten hätten wir das Futter direkt weggeworfen. Wir haben noch nie erlebt dass sich so viele Haare in dem Futter befinden. Es ist wirklich Ekelhaft, vorallem das unsere Hunde selbst einen regelrechten Brechreiz von dem Futter bekommen. Gibt es da überhaupt eine Art Kontrolle über die Qualität? Oder wird in diesem Produkt alles verarbeitet, was ansonsten in den Müll kommen würde? Genau diesen Eindruck haben wir hier leider! Gute Leistung, wirklich!
Ich denke wir werden unsere nächste Bestellung nicht mehr bei Plauen machen können.

Lutz T.

Heute bestellt morgen geliefert in einer guten Qualität.
Liebes Frostfutter Team weiter so.
Beste Grüße aus MV

Lutz Thoma
RR Züchter

Tamara B.

Würde ich keine Sterne geben können dann würde ich keinen geben .
Seit 30.01 steht die Sendung wurde angekündigt.
Tut sich überhaupt nix .
Das die Lieferzeit länger dauert wurde uns auch nicht mitgeteilt .
Bestellt haben wir das Futter am 27.01!!
Unter der Nummer ist auch keine Menschen Seele zu erreichen .
In meinen Augen ne absolute sauerei !!!!!!

Ilona G.

Ich bin schon seit 2 Jahren Kunde von Frostfutter Plauen und war immer von der Qualität der Produkte voll zufrieden.
Bei der letzten Lieferung kann ich das leider nicht sagen.....habe wieder Rindermix und Hausmarke gekauft...20 kg. Die Produkte haben aber diesmal so extrem viel Wasser, das fällt nach dem Auftauen extrem auf, zumal dann insgesamt die Futterration sehr wässrig/ matschig wird. Ich bin diesmal sehr enttäuscht und habe den Eindruck, dass das Gewicht wohl hier mit dem wässrigen Produkt gemogelt werden soll.
Ich bin nun echt am Überlegen, mir einen anderen Lieferanten zu suchen.

Andy E.

Ich bestelle seit einigen Monaten pro Monat ca 60 kg und ich bin sehr zufrieden weil: die Qualität bleibt gleich hoch und wird regelrecht verschlungen von meinen beiden Hunden, wovon eine sehr wählerisch ist... ebenso unser Kater und dieser frist nichts was länger als 2 Tage aufgetaut ist und wahr.
Zu Weihnachten gab es einmal eine Panne mit der Lieferung welche aber auch streßbedingt auf den Versand ... GLS zu schieben sein kann ... das Futter kam 2 Tage später als gewohnt. In der Regel wird das Futter Sonntag Abend bestellt Dienstag ( manchmal Mittwoch) geliefert ... ohne Express sondern als Normalversand.
Zur telefonischen Erreichbarkeit kann ich nur sagen, daß ich nach dem 3. Versuch zur besagten Weihnachtszeit einen freundlichen Gesprächspartner an der Strippe hatte ... nun kann jeder für sich entscheiden ob das schlecht oder gut ist ... ich find es gut ... zum Vergleich habe ich letzte Woche nach dem 4. Tag und täglich ca 30 Versuchen endlich jemanden beim Finanzamt erreicht und dort sind bestimmt mehr Personen angestellt.
Das Fleisch kam bis jetzt immer gefroren an.
Ich bin zufrieden.

Sarah A.

Ich bin immer sehr zufrieden. Die Qualität vom Fleisch ist super, sowie die Auswahlmöglichkeiten.
Auch wenn es mal Probleme bei der Bestellung gab, konnte ich per Mail sehr schnell einen freundlichen Ansprechpartner erreichen.

Das einzige was ich zu bemängeln habe, ist der Zustelldienst GLS, mit welchem Frostfutter Plauen zusammenarbeitet. So verdammt unfreundliche & patzige Lieferanten, die einem das Paket genervt vor die Füße schmeißen...da graut es einem schon, wenn die nächste Bestellung ansteht.

B K.

Ich bestelle seit über 2 Jahren und bin zufrieden. Einmal kam die Ware aufgetaut und tlw. aufgeplatzt an, das lag aber an GLS, weil die Sendung erstmal falsch vorsortiert worden ist und über zwei Tage unterwegs war. Von Frostfutter Plauen wurde mir sofort Nachlieferung bzw. Reduzierung der Rechnung angeboten. Werde auch weiterhin dort bestellen.