Dirk & Thomas Wermuth GbR - Egeln

Iris L.

Von der online Bestellung über telefonischen Kontakt mit dem Verkäufer bis hin zur Lieferung alles perfekt. Wie gebucht wurde der alte Kühlschrank aus der Küche mitgenommen und der neue an den anvisierten Platz gestellt. Die Fahrer waren sehr freundlich. Ich wurde Tags zuvor angerufen und die Lieferung von 7.00 bis 11.00 Uhr angeboten. Am Tag der Lieferung haben sich die Fahrer von Hermes nochmal telef. Gemeldet und Bescheid gegeben, dass sie in 30 Minuten da sind.

Hedy B.

Wir haben einen Kühlschrank bestellt, der laut Webseite in 3-5 Tagen versendet werden sollte, haben allerdings fast 3 Wochen gewartet. Dann wurde entgegen des Aufpreises der Kühlschrank NICHT an den Verwendungsort geliefert, sondern am Bordstein abgestellt, da das Gewicht nicht korrekt übermittelt wurde. Die Mehrkosten wurden nicht erstattet. Ich würde nicht wieder hier bestellen.

Bjoern H.

Wie bei Ebay, möchte ich hier auch nochmals erwähnen, dass die Lieferung sogar bis zur Haustür ging, der Geschirrspüler läuft schön leise und sicher verpackt war es auch. Also mit allem voll zufrieden!

Luisa W.

Kauf wurde über Euronics abgewickelt mit der Information, dass der Kühlschrank innerhalb von 14 Tagen zugestellt wird. Nun ist bereits ein Monat ins Land gegangen und man erhält keinerlei Info! Telefonisch ist nie jemand erreichbar. Hier steckt man mehr als 20 Minuten in der Warteschleife und wird zu guter Letzt rausgeschmissen. Nicht empfehlenswert! Bestellt lieber bei den Mitbewerbern, auf welche wenigstens Verlass ist! Wir werden nun vom Vertrag zurücktreten und die Zahlung mittels Paypal stoppen!

Thea K.

Wir sind sehr zufrieden hier. Haben eine neue Spülmaschine bestellt, alles war sehr übersichtlich und ging zügig. Der gesamte Bestellvorgang war problemlos. Die Spülmaschine wurde dann auch sehr schnell versandt und kam in perfektem Zustand bei uns an. Alles bestens und sehr zu empfehlen! Vielen Dank für die reibungslose Abwicklung sagt Bestellnummer 727998!

D. D.

Ein online Versand, den ich nur empfehlen kann. Am Wochenende bestellt, da es dort den besten Preis gab und am Dienstag Mittag war der Gefrierschrank da. Ich wurde über die Lieferzeit informiert und konnte eine (kleine) Auswahl an Alternativen treffen. Keine Beschädigungen. Unkompliziert. Top!

Kai M.

Ich habe eine Waschmaschine bestellt, weil ausdrücklich eine Lieferzeit von 3–5 Werktagen angegeben war. Der Hauptgrund warum ich diesen Onlineshop wählte. Zusätzlich habe ich einen teuren Premium-Aufbau Service gebucht, der die Lieferung angeblich um höchstens ein bis zwei Tage verlängern sollte. Jetzt sind über Zwölf Tage vergangen, und nichts ist passiert.

Ich habe extra mehr Geld bezahlt und wurde von vorne bis hinten hingehalten. Weder gibt es eine konkrete Info, wann geliefert. Stattdessen nur Vertröstungen. Das ist kein Service, sondern schlicht gelogen und unprofessionell.

Ich kann nur abraten, hier zu bestellen – wer sich auf die Lieferzeiten verlässt, ist verlassen.

Onur N.

Ich gebe sehr ungern solche Bewertungen ab. Leider ist Sie in diesem Fall nötig.
Ich habe am 04.12.2024 einen Siemens Geschirrspüler erworben.
Dieser wurde 7 Stunden nach Zahlungseingang von der Firma Wermuth mit der Begründung "wir haben Ihre Bestellung storniert, da das Gerät ohne Nachfolgemodell ausgelaufen ist." storniert. Zudem gaben Sie an dass Ich schnellstmöglich eine Erstattung auf dem gleichen Weg wie Ich bezahlt habe, bekommen werde. Nun haben wir es den 15.01.2024 und obwohl ich letzte Woche noch einmal per Mail darauf hingewiesen habe dass noch keine Erstattung bei mir eingegangen ist und ich diese sofort jedoch in den nächsten par Tagen erwarte, habe ich bis heute nichts bekommen. Heute habe ich es telefonisch versucht.
Ganze 10x war ich jeweils 10 Minuten bzw. genau 9 Minuten und 58 Sekunden in der Warteschlange und wurde jedes mal auf die Sekunde genau wieder rausgeschmissen.
Leider habe ich eine sehr schlechte Erfahrung gemacht und bin der Meinung das dieses Geschäft bei mir keinen Eindruck wie 4,3/5 Sterne auf Google oder 4,9/5 auf Idealo macht.