Das Teehaus - Halberstadt

Sebastian H.

Ich bestelle jetzt seit paar Jahren hier immer mal etwas Tee.
Meist sind es verschiedene schwarze und grüne Tees. Mit der Qualität und dem Geschmack der Tees bin ich bisher jedes mal sehr zufrieden gewesen. Die Bestellungen und Lieferungen haben bei mir immer problemlos funktioniert. Ich bestelle jederzeit gern wieder.

Nova T.

Ich bestelle seit Jahren meinen Tee in diesem kleinen Geschäft und war bisher immer sehr zufrieden.

Ich kaufe lieber in kleinen lokalen Geschäften. Leider konnte ich nach langer Suche in verschiedenen Teehäusern in unterschiedlichen Städten meinen geliebten schwarzen Tee nur online im DasTeehaus finden. Da es sich um ein kleines Geschäft handelt, nehme ich längere Wartezeiten gern in Kauf. Meinen Tee bestelle ich also immer rechtzeitig im Vorraus. Es gab einmal Schwierigkeiten und da wurde mir UNPROBLEMATISCH auch telefonisch weitergeholfen.

Fernando W.

Die Lieferung aus der online Bestellung bestand aus 3 verschiedenen Sorten grünem Tee. Es waren alle vorrätig und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Verpackungen sind so beschriftet, dass man alle Informationen zu dem Tee ablesen kann. Auch das MHD ist angegeben. Der Tee ist sehr frisch. Sollte eine Lieferung mal etwas länger dauern, weil die Sorte nicht vorrätig ist, warte ich auch lieber etwas, als dass ich Tee bekomme, der schon länger gelagert wurde. Während der Bestellung wird auch darauf hingewiesen, dass etwas dauern kann, wenn die Sorte nicht vorrätig ist. Ich bestelle jederzeit gern wieder.

ChrisDrummer

Ich habe des Öfteren über den Onlineshop des bestellt. Die Lieferzeit (bis zu zwei Wochen) war zwar etwas länger, als bei anderen Verkäufern, aber das stört mich absolut nicht, wenn das Endergebnis passt.

Dieses mal bin ich jedoch, was die Lieferzeit und Kommunikation angeht, herb enttäuscht worden. Ich hatte Anfang Oktober für ca. 90,- € Ware bestellt und auch umgehend per Sofortüberweisung bezahlt. Dann habe ich bis Ende Oktober gar nichts mehr gehört. Kein "Es tut uns Leid, der Versand verzögert sich." oder Ähnliches. Auf meine E-Mailanfragen wurde gar nicht reagiert, das Telefon nahm auch keiner ab und auf eine hinterlassene Nachricht auf dem Anrufbeantworter kam ebenfalls keinerlei Reaktion. Erst durch Androhung von rechtlichen Konsequenzen, sollte die Lieferung ausbleiben, erhielt ich eine Versandbestätigung, sonst aber auch nichts.

Die Lieferung war vollständig. Die Qualität der Tees ist, wie ich es von "Das Teehaus" gewohnt bin, sehr gut. Gerade deshalb nehme ich gerne eine etwas längere Wartezeit in Kauf, insofern Schwierigkeiten bei der Bereitstellung auch ggü. dem Kunden kommuniziert werden. Ich bin der letzte Mensch, mit dem man nicht reden kann, aber Kundenservice geht anders.

Ich bitte die Inhaberin hier Verbesserungen anzustrengen!
Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Fazit: Gute Erfahrung in der Vergangenheit. Top Qualität (mein Favorit ist der "Bergkräutertee". Bei der letzten Bestellung war der Kundenservice, im speziellen die Kommunikation, jedoch katastrophal.

N M.

Ich habe nun seit Ende September auf meine Tees gewartet. Es wurde weder auf E-Mails noch auf Anrufe reagiert. Gut war, dass ich über Paypal bezahlt habe. Dort habe ich natürlich direkt den Verkäuferschutz eingeschaltet. Dann kam kommentarlos eine E-Mail 'Bestellung verschickt'. Eigentlich wollte ich das Paket zurückschicken, aber ich habe Angst, dass ich mein Geld dann gar nicht mehr sehe.
NICHT EMPFEHLENSWERT!!

Nadja R.

Nie wieder in diesen Tee Haus eine Bestellung machen.
Im September 2018 habe ich eine Bestellung gemacht, vorausbezahlt 50,05 €, Tees gekriegt. Nach eine Woche wieder die Rechnung für diese Bestellung gekriegt und gleich zweites Mal bezahlt, ohne zu prüfen. Dann habe ich mit Inhaberin Fr Becker per Telefon gesprochen, Sie hat mir ein Gutschein für diese Summe gemacht. Am 28.08.19 wollte ich mein Gutschein einzulösen. UND? BIS HEUTE KEIN TEE, keine Antwort auf meine Emails.
Passen Sie auf Liebe Leute auf Rechnungen von diesen Tee Haus.

PS: Nur mit Hilfe Verbraucherzentrale habe ich meine Tees gekriegt.

Nicole W.

Gehe immer über den Onlineshop hab jetzt 3x bestellt und kann nichts negatives sagen die Lieferung war mit 14 Tage angekündigt ging immer schneller war alles immer komplett es fehlte nichts. Der Tee ist super lecker, viele tolle Sorten und vor allem auch frisch, immer wieder gern.

Ed V. S.

Schade um die schlechten Bewertungen der online Käufer. Immer wenn ich in Halberstadt bin hole ich mir den "Eisblumentee". Den trinke ich seit meiner Kindheit und erinnert mich an meine Großeltern. Er ist für mich der leckerste Früchtetee. Daher werde ich weiterhin nicht bestellen und bei meinem Besuch der Stadt mich persönlich mit Tee eindecken.