Burger Küchen Center - Burg (bei Magdeburg)

Rolf-Reiner Z.

Das Burger Küchen Center zeichnet sich durch eine sehr kompetente und professionelle Beratung aus. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Bei Frau Voigt erfährt man eine individuelle und freundliche Beratung.

Ralf S.

Haben im Küchencenter eine tolle Beratung von Frau Scherenberg erfahren. Die Firma arbeitet sehr Termingerecht. Die beiden Monteure die uns heute die Küche aufgestellt haben, waren sehr freundlich . Haben eine sehr gute Arbeit geleistet. Nochmals vielen Dank an die Firma. Mit freundlichen Grüßen Familie Ralf Schulz.

Alexander E.

Ich wollte einfach eine kleine L-Küche und mir wurde das Burger Küchen Center sehr empfohlen. Nach einer ersten Planung, mit dem Hinweis, dass die Wände nicht rechtwinklig sind, wurde mir zugesichert, dass es kein Problem darstellt. Ein Mitarbeiter wird den Raum ausmessen und dann alles weiter klären. Ich war im Glauben, dass ich es mit Profis zu tun habe und fühlte mich auch gut aufgehoben.
Wie versprochen, kam ein Mitarbeiter, welcher mit Gliedermaßstab und einer Wasserwaage mit Winkelfunktion den Raum vermessen hat. Auch hier kam die Aussage, dass alles passen würde. Ich war weiterhin im Glauben, dass es alles gut laufen wird.
Ein paar Wochen später erfolgte der erste Versuch eines Einbaus. Schon beim Betreten des Raumes meinte der Monteur, dass die Küche so nicht passen wird. Die Küchenplatten waren schon zu kurz, um die Ecke (nicht rechtwinkelig) auszugleichen. Der Monteur entschied sich dafür die Arbeit einzustellen und eine der Küchenplatten neu zu bestellen, um somit den Ausgleich zu realisieren. Einige Zeit später folgte der nächste Termin, wobei auffiel, dass die falsche Küchenplatte nachbestellt wurde.
Die Arbeit wurde beendet und es dauerte bis zum nächsten Termin. Dieser Termin konnte nur mit Nachdruck, bei der Chefin, auf einen Samstag gelegt werden. In diesem Zeitraum, war die Küche nicht nutzbar und alle nicht montieren Elementen standen in meinem Esszimmer. Eine Mitarbeiterin teilte mir telefonisch mit, dass ich doch bitte die Montagekosten an dem Samstag in bar bezahlen sollte. Diesen Punkt verweigerte ich, was dann durch die Chefin geklärt wurde. An diesem Samstag konnte die Küche größtenteils eingebaut werden, nur der bestellte Backofen konnte nicht gefunden werden. Hier gab es als Übergangslösung ein Ersatzgerät. Sehr positiv, dass die Chefin sich am Samstag persönlich in meinem Haus hat blicken lassen. Leider war sie nicht bereit überhaupt mit mir zu sprechen.
Es folgte ein weiterer Termin, um den Backofen zu tauschen. Weitere Termine folgten, um den Eckschrank anzupassen. Nach 8 Monaten und 7 Terminen kann ich Heute sagen, dass die Küche jetzt fertig ist, wenn auch mit einigen Kompromissen.
Auf Grund der vielen Unannehmlichkeiten und der vielen Zeit, welche ich mit Urlaubstagen abfangen musste, wäre ein finanzielles Entgegenkommen sicher nicht so abwegig gewesen. Immerhin hat mir die Chefin 250€ Nachlass gewährt, ich hätte das doppelte als gerechtfertigt angesehen.
Auf E-Mail Nachfrage für die weiteren 250€ Nachlass erhielt ich die Rückmeldung, dass ich wohl schon 800€ Nachlass hätte. Hier mal das Original Zitat aus der Antwort E-Mail:
„Auf Grund der schiefen Gegebenheiten in ihrer Küche, was wir hier vor Ort nicht wissen konnten, und Ihnen auch nicht im Nachhinein berechnet haben
z.B. die Mehrkosten für z.B. Übertiefe Arbeitsplatten selbst übernommen haben. Da sind Sie im Nachhinein bei einem Rabatt von mindestens 800,00 Euro.“
Da muss ich sehr dankbar sein, dass man mir diese Mehrkosten nicht in Rechnung gestellt hat.

Nach anfänglicher Begeisterung für das Burger Küchen Center, habe ich für solche Unprofessionalität kein Verständnis.
Für mich war es definitiv die erste und auch die letzte Küche, welche ich dort kaufte.
Den einen Stern gibt es auch nur, da die eigentliche Qualität der Möbel recht gut ist.
Aus meiner Sicht ist es sehr schade, dass es diesen Verlauf genommen hat.

Pat R.

Das ist der schlechteste Küchenhersteller den ich je erlebt habe . Eine Küche im Wert von einem 5 Stelligen Betrsg so miserabel zu produzieren. Schämen müssten Sie sich ! Das Furnier so schlecht gepresst das da alles sichtbar . Eigentlich müsste die ganze Kuchenform getauscht werden . Wenn schon der Monteur einer Küchenfirma sagt , das man immer und immer wieder beim Austausch einer Front Mängel findet , lieber diesen Hersteller meiden soll . Jetzt weis ich auch warum Burger net wie große Konzerne 30 Jahre Garantie geben . Weil es Schrott ist .

Frank G.

Vielen lieben Dank an Frau Voigt für Ihre gute, individuelle Beratung und Unterstützung bei der Planung und Umsetzung unserer Küche. Unser Dank gilt auch den beiden Jungs Uwe und Martin die mit großer Begeisterung und Tatendrang die Küche aufgebaut und auch bei kleineren Problemen stets den Kopf behalten haben...Ein Topteam von der Planung und Umsetzung bis hin zum Aufbau, dass wir jederzeit weiter empfehlen würden. Vielen Dank Familie Gruner.

Astrid K.

Umzug, endlich geschafft. Danke dem tollen Team vom Burger Küchen Center. Planung, Ab und Aufbau pünktlich und zuverlässig in Qualitätsarbeit.Weiter so. Ihre Fam. Kitzrow.

Planung, Ab und Aufbau in Qualität

Tobias S.

Meine Frau und ich hatten mehrere Planungsgespräche bei Frau Voigt. Es waren sehr angenehme Gespräche und wir haben uns rundum wohl gefühlt. Die Planung erfolgte ohne Aufzwingen und ohne Druck.
Wir waren wirklich begeistert und haben nun unsere Traumküche geplant. Im Januar erfolgt die Lieferung und Montage. Vielen Dank Frau Voigt.

Frei B.

Einen Dank an Frau Scheerenberg für die Geduld, den Vorschlägen wie man es besser gestalten kann. Auch möchten wir uns bei Marta und Jakob bedanken für die sehr gute Umsetzung der nicht einfachen Vielzahl an Problemen und der Engels Geduld die wünsche des Kunden umzusetzen plus beratende Fähigkeiten zur Verbesserung. Gute Leute und gutes Werkzeug macht aus der Firma das was sie heute ist. Macht weiter so.